2024年，云南聚焦旅客出行、貨物運(yùn)輸中的短板弱項(xiàng)，按照優(yōu)質(zhì)工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綠色人文總體思路，深入開展交通運(yùn)輸服務(wù)優(yōu)質(zhì)提升年行動(dòng)。2024年以來，云南交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)不斷提升，公眾出行更加便捷順暢，貨物運(yùn)輸更加高效集約，綜合交通成為體驗(yàn)“有一種叫云南的生活”的重要窗口。
怒江美麗公路。圖源：云南日?qǐng)?bào)
改善“硬環(huán)境” 優(yōu)化“軟服務(wù)”
怒江美麗公路，宛如一條彩鏈將百年“澡堂會(huì)”登埂澡堂、“記憶之城”知子羅、“自然構(gòu)造奇觀”怒江第一灣等怒江旅游景點(diǎn)連成一線，構(gòu)成賞峽谷風(fēng)光、聽怒江濤聲、品民族風(fēng)情、促經(jīng)濟(jì)發(fā)展的交旅融合樂章。
2025年1月，交通運(yùn)輸部、文化和旅游部聯(lián)合公布第一批旅游公路項(xiàng)目，怒江美麗公路位列其中，成為民眾出行的新選擇，也成為“交通+旅游”的生動(dòng)樣板。
交通運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建是服務(wù)支撐“有一種叫云南的生活”、加快建設(shè)交通強(qiáng)省、深入踐行“人民交通為人民”的現(xiàn)實(shí)需要和具體行動(dòng)。2024年以來，云南不斷改善“硬環(huán)境”，優(yōu)化“軟服務(wù)”，有力提升了交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，讓公眾出行實(shí)現(xiàn)從“走得了”到“走得好”的轉(zhuǎn)變。
截至目前，云南已建成綠美公路5.2萬公里、綠美服務(wù)區(qū)80個(gè)，普洱磨黑至那柯里旅游公路等入選全國(guó)第二批交旅融合發(fā)展示范案例，G56杭瑞高速讀書鋪服務(wù)區(qū)等2個(gè)項(xiàng)目入選全國(guó)第一批旅游公路名錄。昆明市、大理州、曲靖市等鐵路車站完成提質(zhì)改造，昆明南、彌勒站站內(nèi)換乘流線進(jìn)一步優(yōu)化，磨憨站建成境外來賓便利化支付服務(wù)中心。昆明機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化“晚安長(zhǎng)水”旅客過夜服務(wù)產(chǎn)品，深化拓展“十免多享”等中轉(zhuǎn)服務(wù)，“易暢轉(zhuǎn)”成功入選交通運(yùn)輸部發(fā)布的旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)品牌典型案例。投入運(yùn)營(yíng)境外來賓綜合服務(wù)中心，持續(xù)提升144小時(shí)過境免簽旅客和外賓綜合服務(wù)功能。精心打造“長(zhǎng)水大舞臺(tái)”“金色長(zhǎng)廊”等文旅推介平臺(tái)，擦亮“云花”名片。推出安檢急客“紅黃藍(lán)”分級(jí)保障模式，提升值機(jī)、托運(yùn)、安檢等流程的效率。
針對(duì)云南交通出行周期性強(qiáng)、時(shí)段集中，旅游群體人數(shù)眾多的特點(diǎn)，調(diào)整優(yōu)化春節(jié)、五一、國(guó)慶及寒暑假等重點(diǎn)時(shí)段昆明地鐵6號(hào)線、機(jī)場(chǎng)快線等運(yùn)營(yíng)時(shí)刻，完善其他火車站、機(jī)場(chǎng)周邊公共交通覆蓋，顯著提升出行接駁換乘效率，及時(shí)滿足廣大旅客經(jīng)濟(jì)便捷交通需求。
結(jié)合來滇旅游熱門目的地，云南開通“從雪山到雨林”“從天府平原到熱帶雨林”“星光·瀾湄號(hào)”等旅游列車，2024年全省鐵路累計(jì)發(fā)送旅客10374.8萬人次，同比增長(zhǎng)11.3%。全新打造盤龍江、普者黑、普達(dá)措3條精品水運(yùn)航線，其中普達(dá)措航線入選全國(guó)水路旅游客運(yùn)精品航線典型案例。打造“洱海大游船雙喜線”“大理夜宴”“夜游瀾滄江”“觀鷗巴士”等多個(gè)旅游產(chǎn)品，推出婚拍旅拍、研學(xué)包團(tuán)游、節(jié)假日主題游等多個(gè)新業(yè)態(tài)新項(xiàng)目，方便快捷的交通運(yùn)輸服務(wù)為進(jìn)一步打造“旅居云南”提供了基礎(chǔ)支撐。
列車飛馳在中老鐵路上。國(guó)鐵昆明局 供圖
物流“保暢通” 運(yùn)輸“守安全”
去年，中老鐵路交出了一張喜人的成績(jī)單。
客運(yùn)總量、貨運(yùn)總量累計(jì)分別突破4500萬人次、5000萬噸大關(guān)，開通“粵滇·瀾湄線”“京滇·瀾湄線”“瀾湄·云南號(hào)”跨境貨運(yùn)列車，覆蓋老撾、泰國(guó)等12個(gè)共建“一帶一路”國(guó)家，口岸進(jìn)口、出口貨物整體通關(guān)時(shí)間較開通初期分別縮短超過60%、90%。
“黃金通道”實(shí)現(xiàn)從通到暢、從暢到快、從快到旺轉(zhuǎn)變的背后，離不開交通服務(wù)水平提升，物流降本增效的有力支撐。
中鐵聯(lián)集昆明中心站中老鐵路國(guó)際貨物列車正在裝箱作業(yè)。楊紫軒 攝
為深入推進(jìn)運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，云南持續(xù)推進(jìn)大宗物資“公轉(zhuǎn)鐵”“公轉(zhuǎn)水”，關(guān)累港口岸通過國(guó)家驗(yàn)收，成功開啟跨境通道水公鐵“一單制”多式聯(lián)運(yùn)。通過打造“水富港—長(zhǎng)江中下游”等多式聯(lián)運(yùn)精品線路，2024年貨物吞吐量達(dá)713.1萬噸、同比增長(zhǎng)58.6%，鐵水聯(lián)運(yùn)2萬標(biāo)箱、同比增長(zhǎng)125.6%。
云南成功舉辦大湄公河次區(qū)域（GMS）國(guó)際道路運(yùn)輸試運(yùn)行和中越公路跨境直達(dá)運(yùn)輸活動(dòng)，開通國(guó)際道路客貨運(yùn)輸線路32條、覆蓋越南6?。ㄊ校┖屠蠐?0省（市）。公路全面推廣應(yīng)用道路運(yùn)輸電子證照，推動(dòng)省際包車電子憑證與鄰近5省互認(rèn)。開通農(nóng)村客貨郵線路共583條，實(shí)現(xiàn)線路、站點(diǎn)與物流精準(zhǔn)匹配。鐵路推出“鐵路運(yùn)費(fèi)貸”“信用證結(jié)算”“鐵路單證融資”等鐵路物流金融產(chǎn)品，優(yōu)惠企業(yè)物流成本約10.82億元。
“在保障運(yùn)輸安全方面，云南加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)的打擊力度，在昆明機(jī)場(chǎng)、昆明火車站的周邊常態(tài)化開展專項(xiàng)治理，通過綜合整治有力解決群眾反映強(qiáng)烈的黑車、喊客拉客等問題。”省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為從根本上消除道路運(yùn)輸安全事故隱患，云南完善多部門協(xié)同治理，健全營(yíng)運(yùn)車輛信息共享共用、貨車超限超載綜合治理、貨車疲勞駕駛協(xié)同治理、非法營(yíng)運(yùn)精準(zhǔn)協(xié)同治理、危貨道路運(yùn)輸全鏈條管理等機(jī)制。2024年道路運(yùn)輸領(lǐng)域接報(bào)安全生產(chǎn)事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降52.9%和59.1%，全省道路交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。
（記者：李承韓）